POLITICA DE PROTECCION DE DATOS Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
I.- ALCANCE.-
La política de protección y tratamiento de datos de carácter personal, aplica para todos los datos personales que se proporcione, almacene, recolecte, maneje y use la Compañía DENTALISLATAM S.A., y que hayan sido proporcionados por las distintas personas naturales y/o jurídicas recolectados a través de los usuarios, proveedores y cualquier persona a través de los servicios en línea y el acceso a los portales web que utiliza la Compañía DENTALISLATAM S.A., así como los distintos datos que hayan sido proporcionados por los usuarios y proveedores por cualquier otro medio.
II.- CONSENTIMIENTO DEL USUARIO.-
En virtud de ello el titular de los datos personales acepta y emite su consentimiento de manera libre y voluntaria, para el tratamiento de sus datos personales para que sean: recolectados a través de nuestros canales electrónicos, redes sociales, portales web o por cualquier otro medio, almacenados, procesados, transmitidos y eliminados o para ser objeto de cualquier tratamiento o conjunto de tratamientos a realizar, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizados por Dentalislatam S.A. o alguno de sus funcionarios, con la finalidad de identificar, actualizar sus datos y ofrecerle servicios y/o productos a través de los canales digitales o cualquier otro medio.
Al dar el consentimiento expreso por parte del usuario, acepta igualmente que podamos enviarle correos electrónicos en relación con la promoción de los distintos servicios ofrecidos por la Compañía DENTALISLATAM S.A. Sin embargo en caso de que el usuario, opte por retirarse de dichas notificaciones y la recopilación de datos concedida, deberá de remitir el respectivo correo electrónico proporcionado por la Compañía DENTALISLATAM S.A., a fin de ser excluido de su base de datos.
III.- BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.-
La normativa que regula el tratamiento de datos personales, se encuentra regulado en la Constitución de la República del Ecuador, en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento, el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación y cualquier otra norma secundaria que regule el tema.
IV.- OBTENCION DE DATOS PERSONALES.-
DENTALISLATAM S.A., se compromete a velar y salvaguardar por la privacidad de los datos personales obtenidos por cualquier vía. En virtud de ello todos los datos personales proporcionados, incluidos los datos que puedan ser considerados de carácter sensible, y que hayan sido proporcionados por los usuarios a través de cualquier mecanismo, tales como: formularios, solicitudes, cualquier tipo de accesos y/o a través de diversas formas de contacto relacionados con los servicios ofrecidos por parte de DENTALISLATAM S.A. por cualquier medio y aquellos generados con motivo de la relación jurídica que exista o que se celebre con el usuario, serán tratados para los fines pertinentes.
En virtud de ello se podrán recabar datos personales tales como: nombres, correos electrónicos, direcciones, identificaciones, información crediticia, información laboral, llamadas telefónicas que guarde la compañía respecto de sus clientes y usuarios y cualquier otra de similar naturaleza.
V.- FINALIDADES QUE PERSIGUE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.-
La Compañía DENTALISLATAM S.A., garantizará de forma directa o indirectamente a través de sus sedes, oficinas, subsidiarias, afiliadas o a través de sus empresas relacionadas, proveedores de servicios o contratistas con quienes tiene una relación jurídica y que se encarguen de recopilar datos personales por cuenta de DENTALISLATAM S.A., que los datos personales entregados por el usuario, serán tratados para las finalidades para las que los titulares dieron su consentimiento, entre las cuales se encuentran: a) Remitir información publicitaria o promocional de cualquier tipo, con respecto a los servicios ofrecidos por DENTALISLATAM S.A.; b) Autorización para que DENTALISLATAM S.A., pueda contactar a los usuarios a través de cualquier medio, para realizar gestiones de venta directa de los servicios comercializados por DENTALISLTAM S.A.; c) Para que DENTALISLATAM S.A., pueda contactar al usuario para participar en distintas encuestas, estudios y promociones para poder mejorar sus servicios; d) Para realizar análisis estadísticos internos, así como para poder efectuar el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización de los distintos clientes y usuarios o para realizar mejoras en el servicio; e) Para permitir que los resultados de las estadísticas puedan ser usadas como elementos de análisis por parte de DENTALISLATAM S.A., para poder cumplir con las distintas obligaciones o compromisos en una relación contractual con el usuario; f) Poder ser contactado en caso de que el usuario haya presentado quejas o reclamos; g) Poder enviar comunicaciones a través de correos electrónicos, dirección domiciliaria o realizar llamadas telefónicas grabada o mensaje de texto o voz, a las distintas direcciones y números que hayan sido proporcionados por el usuario; h) Entre otros de similar naturaleza.
VI.- DERECHOS QUE MANTIENE EL TITULAR DE LA INFORMACION PERSONAL.-
Los derechos que mantiene el titular de la información personal, se encuentran regulados en la normativa vigente, sin embargo los principales derechos que mantiene el titular de la información personal serán los siguientes:
a) Conocer y acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido proporcionados por el usuario y sean objeto de tratamiento; b) solicitar la actualización y rectificación de la información con respecto a datos inexactos o incompletos, que puedan inducir a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido; c) Presentar cualquier tipo de quejas o reclamos por eventuales infracciones a la normativa vigente; d) Solicitar la eliminación de algún dato incorrecto, conforme a la normativa vigente; e) abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles f) solicitar el acceso de la información de los datos personales del usuario; g) Mantener el derecho a la oposición; h) derecho a la portabilidad de sus datos personales; i) derecho a la suspensión del tratamiento; j) derecho de consulta pública ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
VII.- PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.-
El titular de los datos personales podrá en cualquier momento, revocar su autorización y consentimiento para el tratamiento de datos personales otorgado a favor de DENTALISLATAM S.A.
Para ello deberá acudir directamente a las oficinas o sucursales de la Compañía DENTALISLATAM S.A., y/o enviar un correo electrónico que sea señalado por la Compañía, solicitando de forma expresa en el asunto “Revocatoria de Consentimiento”, para lo cual deberá de adjuntar los documentos que identifiquen a la persona involucrada. Igualmente en caso de que no se desee que los datos proporcionados, sea utilizados para las principales finalidades establecidas en el presente documento, deberá de indicar del particular igualmente en el correo electrónico, indicando las finalidades que no está de acuerdo para el uso del tratamiento de datos personales.
En caso de que el titular del derecho, desee acceder a los datos personales que mantiene registrado en la Compañía DENTALISLATAM S.A., igualmente deberá de acudir directamente a las oficinas o sucursales y/o mandar un correo electrónico, a fin de que les proporcionen dicha información y con dicha información, analizar si es procedente la rectificación u oponerse al tratamiento de sus datos personales, para lo cual igualmente deberá de adjuntar los datos que identifiquen a la persona involucrada.
En caso de verificarse que los datos proporcionados se encuentran desactualizados o requieren ser rectificados, deberá de presentar una carta por escrito en las oficinas o sucursales de la Compañía y/o mandar un correo electrónico que sea señalado por la Compañía DENTALISLATAM S.A., indicándonos que desea actualizarlos o rectificarlos, en virtud de que no se estarían cumpliendo con las políticas y principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos personales.
VIII.- USO DE COOKIES.-
DENTALISLATAM S.A., estará autorizada a utilizar sus datos personales, incluidos los datos que hayan sido recopilados como resultado de la navegación de las distintas páginas web que utilice la Compañía DENTALISLATAM S.A. y los protocolos y registros electrónicos que se hayan utilizado.
La transmisión y almacenamiento de la información recopilada por Dentalislatam S.A. o sus funcionarios, será realizada en la infraestructura que este administre, dentro o fuera del territorio ecuatoriano. Esta infraestructura puede ser implementada en servidores físicos o en la nube de proveedores que cuenten con las debidas certificaciones internacionales para el tratamiento de Seguridad de la Información.
IX.- MODIFICACIONES A LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACION.-
La privacidad de la información podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento por parte de la Compañía DENTALISLATAM S.A. En caso de modificarse el aviso de privacidad de la información, ésta será comunicada e informada a través de nuestras redes sociales o página web, para el conocimiento de los usuarios.
X.- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES.-
El tratamiento de la información y de las comunicaciones con el usuario, se lo efectuará sobre la base del sigilo y secreto, es decir que no se transmitirá dicha información a terceros, a menos que sea indispensable y que concurra alguna causal o circunstancia legalmente justificada que le obliguen a transmitir dicha información.
XI.- NOTIFICACION DE VIOLACIONES DE SEGURIDAD.-
En caso de detectarse por parte de la Compañía DENTALISLATAM S.A., violación a la seguridad de datos personales, se deberá de poner en conocimiento del particular a la brevedad posible, ante la autoridad de Protección de Datos Personales y ante la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones y a más tardar dentro del término de CINCO (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se haya tenido conocimiento, debiendo a su vez notificar al titular de los datos personales, única y exclusivamente en caso de considerar que existe un riesgo para los derechos del titular de la información.
XII.- DETECCION DE INFRACCIONES A LA VIOLACION DE DATOS PERSONALES A TRAVES DE TRABAJADORES O PROVEEDORES DE DENTALISLATAM S.A.-
En caso de que se llegue a determinar que las infracciones a la protección de datos personales, sea efectuado por parte de un trabajador o proveedor de la Compañía DENTALISLATAM S.A., se iniciará el derecho de repetición en contra de la persona involucrada, por el valor al que asciendan los eventuales daños y perjuicios.